Медико-фармацевтическое объединение объединяет более 5000 аптек и 40 производителей лекарственных средств. Компания занимается устранением монополизации в аптечном бизнесе и созданием равных условий для всех представителей фармацевтической сферы. Сайт компании —
За несколько лет Медико-фармацевтическое объединение накопило обширную клиентскую базу. Но качественной и автоматизированной системы для работы у компании не было.
Продукт, который использовался, не позволял в полной мере отслеживать все этапы работы с партнерами.
Важная информация терялась в бесконечных файлах, нужные данные путались. Как итог — качество работы стало существенно страдать.
Для решения проблемы клиента мы предложили индивидуальную систему, полностью ориентированную под их потребности. CRM минимизирует фактор человеческой ошибки в работе. Процесс ведения задач по контрагентам автоматизирован.
Что сделали?
Все данные об аптечных сетях и производителях находится в единой базе. Данные обновляются в режиме реального времени.
Значительно проработан блок задач: теперь сразу понятно, какие из них являются приоритетными, какие второстепенным, упустить что-то практически невозможно.
Всю юридическую информацию по производителям и аптечным сетям можно развернуть и посмотреть, не открывая дополнительных вкладок. На каждой вкладке можно сделать выгрузку в Excel и распечатать.
Подобные решения могут быть полезны компаниям, у которых имеется обширная клиентская база. CRM-система поможет автоматизировать процесс работы, объединит имеющуюся информацию в единую базу, а также позволит контролировать работу сотрудников и определять приоритетные направления работы.
Система реализована на Laravel 8.62 и VueJS 2.6.14
Выбор не случайный — стек технологий эффективный, к тому же данные технологии достаточно популярны, чтобы клиент мог нанять себе в штат программиста для поддержки и развития системы. Мы всегда передаем исходный код и все права на систему Заказчику и никогда не препятствуем внесению изменений в проект. Но если Заказчик вносит изменения в систему, на неё не распространяется наша гарантийная поддержка. Однако, по нашему опыту, если система используется нашими заказчиками то они обращаются к нам за доработками и реализацией нового функционала несколько раз в год.
