«Коинспот» занимается интернет-инвестициями для частных лиц. Компания сотрудничает с различными аффиляторами. Ее услугами пользуется большое количество клиентов со всего мира.
Компания динамично развивается. В связи с этим потребовалось решение, которое помогало бы отслеживать все этапы работы и статистику. Изначально «Коинспот» использовали SaaS-сервис. Но предоставленный функционал не отвечал всем требованиям. Часть инструментов не использовалась вовсе, а некоторых функций просто не было. Поиски другой системы, закрывающей все потребности, не увенчался успехом. Поэтому наша компания разработала для «Коинспот» индивидуальную CRM.
Было необходимо, чтобы система отслеживала работу менеджеров, а также собирала статистическую информацию по клиентам. Помимо этого был ряд требований, связанных со спецификой деятельности «Коинспот».
Интересные особенности
- ведение статистики по клиентам;
- интеграция с торговой площадкой Mobius Trader
- интеграция с платежной системой для пополнения балансов клиентами
- разработка API для интеграции с любым сторонним сервисом
Отдельно было предусмотрено разделение прав доступа у сотрудников. Администратор системы лично настраивает персональные зоны ответственности. Также разделены возможности у клиентов под разные отделы для работы с ними.
Сложности возникли на этапе интеграции CRM с терминалом торговли на рынке Forex - Mobius Trader 7. Проблема была связана с получением большого количества данных клиентов и одновременным подсчетом их баланса. При этом, подсчет должен был осуществляться не по одному человеку, а по всем клиентам CRM сразу.
Для реализации использовался стек Laravel + Vue.js, что позволило делать все расчеты быстро, без обновления и перезагрузки страницы — система самостоятельно собирает нужные данные и делает запросы на MT7 и в реальном времени возвращает полученные данные по клиентам.
Разработка подобной системы будет интересна компаниям, которые занимаются трейдингом. CRM позволит максимально автоматизировать процесс работы и получать всю необходимую информацию по клиентам в режиме реального времени. Мы можем интегрировать разработанную систему с различными площадками, занимающимся торгами валютой и ценными бумагами. При разработке наша компания учитывает все особенности и специфику данного рынка.
