Холдинг ТОО «Французский дом BSB» — крупнейшая сеть магазинов косметики и парфюмерии в Казахстане. Компания на рынке с 1993 года, в штате работает более 1000 сотрудников. Только магазины Beautymania и Французский Дом занимают около 15000 м² торговых площадей страны.

Цель

• Создать статусный, удобный и быстрый интернет-магазин для увеличения продаж, который будет выделяться среди конкурентов и объединит 2 сети магазинов 
• Настроить выгрузку каталога из 1С, внедрить CRM Битрикс24 для удобства обработки заказов, создать онлайн-магазин в Instagram и сделать базовую SEO-оптимизацию для продвижения сайта

Наши задачи

• Создать интернет-магазин, автоматизировать добавление и обновление более 200 000 товаров с помощью интеграции с 1С
• Соединить 2 сети магазинов на одном сайте, сделать 2 типа карточек для товаров масс-маркета и люксового сегмента
• Разработать стильный UI/UX дизайн веб-страниц, сделать сайт максимально удобным и понятным пользователям
• Реализовать возможность проверки наличия товара на складах поблизости 
• Внедрить и интегрировать сайт с CRM Битрикс24 для упрощения обработки заказов
• Настроить Instagram Shopping для продажи товаров через Инстаграм
• Базовое SEO-продвижение интернет-магазина
• Обучить ключевых сотрудников работе с разработанной IT-системой

Результат

• Разработали интернет-магазин, связали все сервисы в одну IT-систему
• После запуска нового проекта увеличилась конверсия, глубина просмотра, время, проведенное на сайте, и уменьшились отказы по сравнению с прошлым сайтом. Благодаря этому продажи выросли на 150 %, то есть в 2,5 раза.
• Разработка нового сайта позволила выдерживать экстремальную нагрузку пользователями (например, в Черную пятницу) без приостановки работы. Сейчас сайт принимает до 5000 посещений в день, не теряя скорости загрузки. Старый интернет-магазин не справлялся с такими нагрузками
• Теперь заходя в интернет-магазин, покупатели подчеркивают стиль и удобство. По комментариям отмечается рост лояльности клиентов
• По сей день оказывается постоянная техническая поддержка. У заказчика большие планы. Планируется расширение географии продаж, выход на новые рынки.