Проблематика
Холдинги с разветвленной структурой имеют множество направлений и десятки бизнес-процессов как внутри отдельных дочерних компаний, так и между ними. Например, одно из подразделений занимается добычей природных ресурсов, другое — ремонтом сетей, третье — проведением экспериментальных исследований. Их деятельность на определенных этапах пересекается. При этом все процессы подчинены регламенту и сопровождаются документацией. Ранее в компании работали в своих системах, а также использовали возможности офисных программ. Однако это было неудобно, так как головной офис и дочерние компании не имели общей базы. Здесь требуется автоматизация и сведение необходимых процессов в одну систему. В этом кейсе мы реализовали схему для центрального офиса и одной дочерней компании. В будущем это распространится на всю структуру холдинга.
Цель
Автоматизация бизнес-процессов для удобного администрирования договоров по двум направлениям:
- Реализация сырья (контроль работы по договорам, исполнения заказов с автоматическим вычислением остатков и постановкой задач)
- Приобретение сырья на бирже
Ранее в компании работали в своих системах, а также использовали возможности Excel. Однако это было неудобно, так как головной офис и дочерние компании не имели общей базы. Для этого проекта мы автоматизировали и свели все процессы в одну систему для центрального офиса и одной дочерней компании. В будущем это распространится на всю структуру холдинга.
Задачи
- Реализация двух бизнес-процессов со сложноразветвленной структурой
- Внедрение непрерывной интеграции и непрерывной поставки релизов продукта на базе «1С-Битрикс24: Корпоративный портал» для последовательного и автоматизированного способа сборки, упаковки и тестирования
Решения
Мы выполнили:
- кастомные бизнес-процессы с разработкой активити;
- активити для бизнес-процессов (автоматическое закрытие задачи под задачей, проверка на заполненность полей в карточке, получение списка пользователей по ID и т.д.);
- CRM-формы в стандартном интерфейсе, которые упрощают заполнение полей в сделках;
- кастомизацию списков для более удобного представления и редактирования структурированной информации;
- редизайн и удаление невостребованных функций;
- кастомизацию интерфейса с прелоадерами;
- массовое создание сделок на основе XML-файлов по определенному формату и генерацию PDF-документов;
- кастомизацию стандартного календаря бизнеса (переключение по месяцам, настройка рабочих и праздничных дней)
Также одним из сложных решений для этого проекта стала реализация эффективного процесса автоматизации с помощью конвейера CI/CD, так как бизнес-процессы заказчика включают более 100 блоков с большим количеством вводных. Этот процесс мы запустили на базе Битрикс24, при том что изначально сервис не предусматривал подобную возможность.
Как это работает
Система помогает сопровождать и отслеживать весь документооборот, связанный с реализацией и приобретением сырья на бирже. Пользователи системы могут видеть контрольные точки, отслеживать события, загружать данные по бирже и т.д.
В системе также определены роли для разных пользователей, они отличаются набором функций для каждого бизнес-процесса. При этом сотрудники дочерних компаний имеют доступ только к с данным своей организации, а сотрудники головного офиса могут видеть процессы, которые охватывают все дочерние компании. На этапе MVP общее число пользователей системы — не более 50 человек.
Результат
Совместно с компанией Quantum Art мы разработали систему и успешно перевели ее в опытную эксплуатацию в рекордный для такого объема работ срок — 4 месяца. Уже сейчас в компании заказчика отмечают, что отслеживать и управлять важными бизнес-процессами стало удобнее и проще.
Для каких сфер применим проект
Подобные разработки подойдут крупным холдингам, которые находятся в лидерах среди российских компаний в своей отрасли, а также имеют прочные позиции на международном рынке. Это могут быть не только ресурсодобывающие предприятия, но также, например, промышленные гиганты, компании, которые занимаются сельским хозяйством, инвестициями, технологиями и т.д.
Автоматизация бизнец-процессов для вертикально-интегрированной нефтяной компании
Тип проекта: Мобильное приложение
Страна: Россия
Категория: Производство
Стиль: Illustrative
Цвет: Серый
