Мобильное приложение «СОГАЗ – здоровье и страхование» помогает клиентам компании хранить все медицинские данные в цифровой медкарте и получать онлайн-консультации врачей. Теперь любые вопросы, связанные со страховыми полисами, решаются прямо в личном кабинете: от записи в подходящую клинику до оформления нового полиса.
Задача:
С 2020 года наша команда занималась техподдержкой мобильных приложений «СОГАЗа» и параллельно готовила дизайн с техническими заданиями для разработки нового приложения. Затем мы приступили к объединению функционала двух приложений и созданию единого сервиса «СОГАЗ — здоровье и страхование». Перед нами стояла задача переосмыслить и создать качественный UX/UI-дизайн нового приложения. Также мы отвечали за бизнес-аналитику, системную аналитику продукта и подготовку техзаданий.
Решение:
Разработали CJM для основных разделов: «Авторизация и регистрация в личном кабинете пользователя», «Мое здоровье», «Мои данные», «Купить», «Сервисные обращения», «Еще». Создали UI-кит и дизайн экранов приложения. Подготовили подробные технические задания для реализации заявленного функционала, а также интеграции его с бэкендом.
В 2022 году мы сделали полноценные удобные флоу: теперь все данные пользователя интегрированы, анализы привязаны к консультациям в медкарте. Сильно развился и флоу записи к врачу, а также появилась лента связанных с полисом событий. Мы внедрили геолокацию на картах, добавили адреса и контакты многочисленных клиник со значками платных услуг.
Сейчас развитие продукта продолжается. Наши дизайнеры и аналитики работают над совершенствованием дизайна и сервиса в приложении для удобства клиентов «СОГАЗа».
Достижения:
— 1+ млн скачиваний в Google Play.
— ТОП-40 App Store в категории "Финансы".