Компания Coding Team стояла перед задачей создания интернет-магазина электроники и аксессуаров для компании ID Store. Целью проекта было расширение возможностей оплаты, повышение удобства для пользователей и улучшение службы доставки.
Была проведена интеграция с различными системами платежей, включая Яндекс.Маркет и Direct.Кредит, чтобы клиенты могли выбирать наиболее удобный способ оплаты. Также была внедрена функция предзаказа, позволяющая пользователям зарезервировать новый товар ещё до его официального выпуска.
Дополнительно, ID Store значительно улучшил службу доставки, предоставив возможность доставки заказов в любую точку России.
В результате этих изменений продажи в магазине ID Store повысились на 20% за последние 3 месяца. Клиенты теперь имеют больше возможностей для оплаты, а также удобство предзаказа и географическую доступность доставки.
Все эти изменения значительно улучшили пользовательский опыт покупателей, что привело к повышению их удовлетворенности.
В процессе создания проекта команда Coding Team провела анализ существующего процесса оплаты и доставки, а также провела аудит потребностей клиентов. С помощью CustDev-методик были проведены опросы и фокус-группы для более глубокого понимания требований клиентов.
Команда также получила консультации экспертов по платежам и доставке. В результате внедрения функции предзаказа было обнаружено, что продажи новых видов техники могут увеличиться до 400 %