Карма белого металлурга – сервис для оценки клиентоцентричности сотрудников. Это мобильное приложение, которое помогает выявить слабые стороны конкретных сотрудников или целому подразделению для повышения клиентоцентричности по отношению к коллегам. Задача: разработать уникальный сервис оценки кадров Решение: проведение целого ряда интервью со стейкхолдерами компании для составления аналитики и разработки прототипа программного комплекса. В качестве результата работы, было создано два мобильных приложения и веб-сервис для различных ролей, которые включили в себя следующие функции: Сбор и обработка активности сотрудников для определения пар взаимодействия Система аналитики выгорания персонала Возможность быстрого и удобного сбора обратной связи по взаимодействию Личный кабинет для всех ролей пользователей