Филиал «Брестское производственное управление» (ПУ «Брестгаз») – газоснабжающая организация города Бреста. Сегодня база клиентов компании насчитывает более 130 000 абонентов.
Цель
- Разработать чат-бот для мессенджера Viber, который упростит работу специалистов поддержки ПУ «Брестгаз»
Наши задачи
- Разработать чат-бот с простым и удобным меню навигации, в котором пользователи смогут быстро найти ответы на часто задаваемые вопросы
- Разработать административную панель для управления чат-ботом, формирования рассылок и сбора статистики
- Предусмотреть возможность обращения абонентов к специалистам заказчика через интерфейс бота
- Подобрать оптимальный хостинг для размещения проекта
- Разработать план по продвижению чат-бота и привлечению подписчиков
Результат
- Разработали чат-бот для Viber, который выполняет все поставленные заказчиком задачи. Бот одинаково хорошо работает как на ПК, так и на мобильной версии приложения Viber
- Разработали административную панель для управления чат-ботом, проведения рассылок и сбора статистики
- Помогли заказчику подобрать оптимальный хостинг для размещения чат-бота, при выборе учли особенности деятельности заказчика и законодательства Республики Беларусь
- Обучили специалистов заказчика работе с чат-ботом, дали полезные советы по продвижению бота и привлечению подписчиков
- Запустили чат-бот и привлекли первых подписчиков
Чат-бот для государственной организации по газоснабжению ПУ "Брестгаз"
Тип проекта: Программное обеспечение
Страна: Беларусь
Категория: Техника и коммуникации
Стиль: Big photo
Цвет: Синий
