Филиал «Брестское производственное управление» (ПУ «Брестгаз») – газоснабжающая организация города Бреста. Сегодня база клиентов компании насчитывает более 130 000 абонентов.

Цель

• Разработать чат-бот для мессенджера Viber, который упростит работу специалистов поддержки ПУ «Брестгаз»

Наши задачи

• Разработать чат-бот с простым и удобным меню навигации, в котором пользователи смогут быстро найти ответы на часто задаваемые вопросы
• Разработать административную панель для управления чат-ботом, формирования рассылок и сбора статистики
• Предусмотреть возможность обращения абонентов к специалистам заказчика через интерфейс бота
• Подобрать оптимальный хостинг для размещения проекта
• Разработать план по продвижению чат-бота и привлечению подписчиков
  

Результат

• Разработали чат-бот для Viber, который выполняет все поставленные заказчиком задачи. Бот одинаково хорошо работает как на ПК, так и на мобильной версии приложения Viber
  
• Разработали административную панель для управления чат-ботом, проведения рассылок и сбора статистики
• Помогли заказчику подобрать оптимальный хостинг для размещения чат-бота, при выборе учли особенности деятельности заказчика и законодательства Республики Беларусь
• Обучили специалистов заказчика работе с чат-ботом, дали полезные советы по продвижению бота и привлечению подписчиков
• Запустили чат-бот и привлекли первых подписчиков