Наш клиент - Webim омниканальная чат-платформа для общения с клиентами на сайте и в текстовых каналах.
Основные задачи
- Создание приложения для операторов
- Оптимизация веб-версии приложения для Windows и Linux
- Настройка сторонних интеграций
- Увеличение скорости загрузки приложения на всех платформах
Наше решение
Для увеличения скорости загрузки переписали приложение на React. Использовали Swift и Kotlin для создания нативных приложений для операторов. Внедрили и протестировали новые функции. Внедрили обновленный модуль аналитики на базе Clickhouse
Итоговые результаты
- Создан новый дизайн виджета для корпоративных клиентов Webim
- Созданы приложения для оператора для Android и iOS
- Создан FAQ-модуль
- Реализована поддержка дополнительных API
- Создана возможность оценить работу операторов в каналах
- Настроена логика маршрутизации диалогов
- Настроена конфигурация сервиса Webim и CDN
Тип проекта: Веб-сайт
Страна: Россия
Категория: Продукция и сервисы
Стиль: Big photo
Цвет: Синий
