Webim

Наш клиент - Webim омниканальная чат-платформа для общения с клиентами на сайте и в текстовых каналах.

Основные задачи

  • Создание приложения для операторов
  • Оптимизация веб-версии приложения для Windows и Linux
  • Настройка сторонних интеграций
  • Увеличение скорости загрузки приложения на всех платформах

Наше решение

Для увеличения скорости загрузки переписали приложение на React. Использовали Swift и Kotlin для создания нативных приложений для операторов. Внедрили и протестировали новые функции. Внедрили обновленный модуль аналитики на базе Clickhouse

Итоговые результаты

  • Создан новый дизайн виджета для корпоративных клиентов Webim
  • Созданы приложения для оператора для Android и iOS
  • Создан FAQ-модуль
  • Реализована поддержка дополнительных API
  • Создана возможность оценить работу операторов в каналах
  • Настроена логика маршрутизации диалогов
  • Настроена конфигурация сервиса Webim и CDN

Webim

Сделано в Проект

Design

Tech

Usability

Creativity

Content

Тип проекта: Веб-сайт
Страна: Россия
Категория: Продукция и сервисы
Стиль: Big photo
Цвет: Синий