CRM для компании, которая специализируеься на импортных и экспортных перевозках из Китая
О компании
Makralog — транспортная компания, специализирующаяся на импортных и экспортных перевозках из Китая через погранпереходы Забайкальск, Наушки, Хоргос. Предприятие имеет большой опыт работы с КНР. У компании есть собственный контейнерный парк, а также развитая партнерская сеть собственников контейнеров. Перевозка осуществляется железнодорожным транспортом с выбором маршрута в зависимости от требований клиента.
Ранее компания Makralog не использовала какое-либо решение для оптимизации работы. Вся информация хранилась в Excel. Расчеты осуществлялись в этой же программе. Но компания динамично развивается, объем данных постоянно растет. Работать по старому методу становилось все сложнее. И тогда представители компании обратились к нам за помощью.
Makralog требовалась CRM-система для создания и обработки заказов сотрудниками. Было необходимо, чтобы решение автоматизировало часть рабочих процессов, сократило временные затраты на бумажную работу и расчеты. Также система должна была отображать общие расходы, доходы и маржинальную прибыль.
Учитывая требования заказчика, мы разработали CRM-систему, содержащую все необходимые для работы инструменты. Среди них:
В процессе разработки наши специалисты столкнулись со сложной задачей — было необходимо реализовать динамические расчеты стоимости заявки. Специально для этого был написан функционал добавления множества расчетов для заявки с последующим выбором необходимого для выставляемого счета. По выставленным счетам был реализован сбор статистики по общим доходам, расходам и маржинальной прибыли с детальным отображением на графике.
Разработка подобной системы будет интересна транспортным и логистическим компаниям. CRM позволяет оптимизировать и упростить работу всех служб, связанных с организацией грузоперевозок. В рамках работы мы реализуем индивидуальные требования заказчика, поэтому решение учитывает все нюансы бизнес-процессов. А весь документооборот, финансы, справочники с клиентами и поставщиками будут находиться в одном месте. При необходимости систему всегда можно доработать, добавив необходимый функционал.