Лаборатория находится в Москве и занимается
электроизмерениями. Эксперт выезжает на объект, оценивает состояние
оборудования, фиксирует показатели и производит расчеты. На основании их
составляет отчеты и выносит решение: пригоден объект к эксплуатации или нет.
Инженеры лаборатории проводили испытания оборудования и
записывали данные в блокнот. После оценки каждого объекта нужно было перенести
результаты в Excel-таблицу, произвести сложные вычисления и составить несколько
объемных отчетов установленного образца.
Заказчик пришел к нам с идеей создания системы, которая
автоматизирует рутинные рабочие процессы.
От нас требовалось создать приложение, которое будет
работать на смартфонах, планшетах и ПК и сможет снять со специалистов часть
нагрузки. Требовалась удобная форма для занесения данных с помощью планшета и
автоматизация расчетов. Также сервис должен был создавать отчеты и передавать
их на сервер. Дополнительно мы разработали модуль, отвечающий за построение
электрических схем. Для анализа деятельности сотрудников также потребовалась
нейросеть.
Начали с анализа работы инженеров и погружения в
матчасть. В итоге создали форму, в которую эксперт может вносить все данные
прямо на объекте. Добавили в нее возможности выбора показателя из списка,
автозаполнения.
Приложение «на лету» производит вычисления и сразу же формирует отчеты, которые соответствуют государственным стандартам. Отчеты можно просматривать как на планшете, так и удаленно. Заказчик может увидеть документы и сообщения о неполадках сразу.
Чтобы получить доступ к отчетам клиенту нужно быть зарегистрированным в системе: мы предусмотрели возможность добавлять неограниченное количество пользователей. При регистрации каждый из них получает собственную админ-панель — бэк-офис. Часть функций системы также доступна оффлайн.
Для удобства регистрации поломок мы внесли в приложение
отдельный блок. В нем инженер может сфотографировать недочет с помощью
планшета, сделать на фото отметку и добавить комментарий.
Представители лаборатории запуском
остались довольны и уже на первых этапах отметили, что система сокращает
временные затраты сотрудников. Поэтому мы продолжили развивать приложение,
дополнять его функционал по запросу заказчика.
Мы добавили в приложение возможность составления принципиальных схем объектов. Это графическая модель, которая передает связи между элементами электрической цепи с помощью специальных обозначений. Раньше инженерам приходилось строить такие схемы в AutoCAD, что занимало много времени. Теперь сервис строит схемы автоматически и прикладывает их к отчетам. Формат схем в приложении позволяет легко перенести их в AutoCAD, если понадобится отредактировать.
Реализовали возможность отслеживать, как инженеры перемещаются по объекту и переезжают между ними. Для этого внесли в сервис функцию геолокации. Это позволяет анализировать работу сотрудников и улучшать ее в будущем.
Также мы разработали нейронную сеть, которая
предсказывает, сколько времени потребуется эксперту на оценку. Для этого
приложение фиксировало, сколько времени каждый инженер тратит на различные
объекты. Эта информация служит базой данных для обучения нейросети. С каждым
разом ERP-система делает все более точные прогнозы.
Такое решение дало лаборатории возможность составлять
точный график и планировать работу сотрудников. Нагрузка распределяется между
инженерами оптимальным образом, поэтому потери времени минимальны.
От количества часов, которое эксперт проводит на объекте,
зависит и стоимость заказа. Прогнозы нейросети позволяют гарантированно
уложиться в заявленный срок.
Разработка ERP-системы упорядочила производственные
процессы компании «Лаборатория Энергоэффективных Решений» и освободила
инженеров от выполнения рутинных задач. После автоматизации расчетов влияние
человеческого фактора на точность результатов сведено к нулю.
За два года использования
приложения предприятие на 80% ускорило свою работу, в 2 раза повысило
количество выполненных заказов и прибыль. В данный момент мы продолжаем сотрудничество
с заказчиком, поддерживаем и развиваем систему.