Компания DKC — лидер российского рынка по производству электрооборудования, действующий с 1998 года.
Мы сотрудничаем с 2017 года и разработали для DKC мобильное приложение, которое предоставляет быстрый доступ к каталогу продукции компании и экономит время клиентов при решении профессиональных задач.
Мы определили основные группы целевой аудитории, сформировали пользовательские сценарии и спроектировали интерфейс на основе этих сценариев. Созданное мобильное рабочее место интегрировали с внутренними системами DKC на базе SAP. Получился удобный инструмент для удовлетворения потребностей клиентов компании: монтажников, дилеров и проектировщиков.
В 2022 году мы «вдохнули жизнь» в каталог DKC — артерию всего приложения. Чтобы сделать его эргономичнее, увеличить количество пользователей и retention, произвели полный редизайн каталога. Добавили фильтры и возможность сортировки товара по категориям, изображения и видеообзоры, детальные характеристики в карточках продукции.
Маркетинговые push- и pop-up уведомления своевременно информируют и вовлекают пользователей. Теперь можно оценить приложение, а срочные профессиональные вопросы задать специалистам в онлайн-чате: написать, прикрепить фото, видео или файл. Партнеры могут заполнить проектные запросы — это многошаговая форма для подачи заявки на сотрудничество.
Сейчас наша команда продолжает работать над развитием приложения, чтобы пользователи решали свои рабочие вопросы максимально продуктивно.