Задачи:

1. Уменьшить временные затраты на организационные вопросы за счет автоматизации бизнес-процессов.
2. Требовалось создать уникальную систему, позволяющую автоматизировать работу более 50 000 сотрудников метрополитена.

Решения:

1. Перед стартом проекта была проведена серьезная аналитическая работа, которая позволила выделить главные задачи и основные потребности заказчика. В рамках работы над ресурсом мы объединили разрозненные базы данных различных подразделений метрополитена и создали единый регулярно обновляемый перечень сотрудников метро. В базу данных ресурса был интегрирован единый справочник с необходимой информацией о каждом сотруднике – указаны номер телефона, электронный адрес, мобильный телефон и номер кабинета любого специалиста.
2. Нами была создана уникальная система для постановки задач сотрудникам метро - реализован функционал постановки индивидуальных и коллективных задач. В системе можно адресовать задачу конкретному сотруднику или его руководителю, проследить сроки выполнения и сформировать отчет.
3. На базе ресурса реализована площадка для обучения сотрудников метрополитена. Образовательные курсы формируются модераторами в течение нескольких минут – достаточно выбрать в системе необходимые фото- или видеоматериалы, обучающие тесты, и будет сформирован уникальный обучающий курс.
4. Мы обеспечили безопасное хранение и передачу данных в рамках портала. Кроме того, для определённого типа документов метрополитена создан дополнительный уровень защиты и секретности. В частности, общие документы и нормативно-правовые акты размещены на портале и доступны каждому сотруднику, под особой защитой находятся важные данные и документы, мы обеспечили доступ к ним только для управленцев высокого уровня.

Результат

Благодаря созданию уникальной системы удалось автоматизировать работу более 50 000 сотрудников метрополитена. Нам удалось автоматизировать именно те бизнес-процессы, которые раньше отнимали ранее до 30 процентов времени сотрудников. В результате работы была создана уникальная база данных и система для постановки и контроля задач, а также обучающая система, в которой модератор может создать курс для сотрудников, а потом проверить их знания. Все результаты каждого тестирования отображаются в личном кабинете всех сотрудников.