ЗАДАЧА: Нужно снизить % возвратов, не уронив при этом конверсию. Решение строить на продуктовом дизайне и разработке, не затрагивая ключевые бизнес-процессы. ОПИСАНИЕ РАБОТ: Много времени мы уделили исследованиям и аналитике. На основе полученных данных построили гипотезы и разработали макеты нового оформления карточки товара и корзины. РЕЗУЛЬТАТ: С данным решением наша команда победила в номинации retail в конкурсе Pioneum.