Заказчик пришел к нам с просьбой создать простой и удобный для пользователей сайт, который позволит увеличить продажи через интернет. На старте проекта мы изучили старый сайт заказчика, поведение пользователей на нем и выделили «узкие» моменты. Помимо интернет-магазина заказчик владеет сетью оптик и офтальмологических кабинетов. Работу над проектом продолжили тем, что пошли изучать поведение покупателей в офлайне. Мы посетили оптику в одном из торговых центров города и понаблюдали за тем, как покупатели приобретают линзы. Вот главные выводы нашего исследования: Примерно 80% покупателей строго следуют рецепту офтальмолога и из раза в раз приходят за линзами с конкретным названием. Обычно такие покупатели хорошо помнят название или могут узнать упаковку линз визуально. Оставшиеся 20% покупателей выбирают линзы уже в магазине. Для многих клиентов важно наличие не только нужных диоптрий, но и нужного радиуса кривизны. Выбирают линзы в магазине обычно те клиенты, которые чувствуют дискомфорт при ношении линз, выписанных офтальмологом. Или же те, кто хочет купить линзы подешевле. Также зачастую клиенты выбирают в магазине цветные линзы. Такие клиенты при покупке в первую очередь, ориентируются на тип линз: дневные, непрерывного ношения, астигматические, цветные и т.д. Нередко вместе с линзами клиенты покупают раствор. Подробнее о проекте читайте в нашем кейсе: iquadart.by/portfolio/linzmarket-ecommerce/