В головном офисе компании Федеральной академии вождения "Вектор" трудится 200 человек, а всего в компании более 1000. Их задача — сопровождать клиентов до филиалов по всем 30 городам сети. Специалисты обрабатывают первые обращения, работает отдел маркетинга, настраивают рекламу, проектируют воронки продаж.
В компании активно использовали мессенджеры: создавали группы по городам, отделам. На этом было построено более 50% задач.
«Хотелось навести порядок. Мессенджер — это только коммуникации, а какие-то ключевые задачи были спрятаны в ежедневниках. Хотелось всё это объединить, чтобы не только текущие, но и крупные цели были на виду у всех сотрудников».