WaveAccess обновила портал Федеральной государственной информационной системы общественного контроля (ФГИС) «Наша природа» по заказу компании «Сититех». Проект был выполнен для Министерства природных ресурсов и экологии РФ.
Возможности системы были значительно расширены, работать с порталом стало удобнее. Портал ФГИС «Наша Природа» является инструментом по борьбе с нарушениями в сфере охраны окружающей среды и природопользования.
ФГИС «Наша Природа» позволяет гражданам, общественным объединениям и другим некоммерческим организациям информировать контрольно-надзорные органы о нарушениях природоохранного законодательства (несанкционированных свалках, загрязнении водных объектов, незаконной вырубке лесов и др.) через веб-портал и мобильное приложение.
Для поддержки сервиса и расширения функций портала была приглашена команда WaveAccess. Перед разработчиками стояли задачи сделать интерфейс системы понятнее и удобнее, а также добавить ряд новых возможностей при сохранении текущей функциональности.
Специалисты WaveAccess за 3 месяца модернизировали федеральный портал общественного экологического контроля. Пользователям стал доступен справочник списков субъектов и муниципальных образований России — теперь карта перестраивается в соответствии с выбранной территорией, и пользователь может указать точное местоположение нарушения. Была реализована возможность загрузки видеоматериалов, сопровождающих заявку. Помимо этого, теперь пользователи могут создавать черновики заявлений, чтобы дополнить их в любое удобное время перед отправкой.
Команда WaveAccess усовершенствовала систему приема и обработки заявок. Был введен так называемый паспорт сообщения: все данные по обнаруженному нарушению — точная локация, описание проблемы, фотографии, видео — компилируются в единый PDF-отчет. Это позволило сделать общение с инспектором, принимающим заявки, проще и эффективнее. Специалисты также доработали форму обратной связи, необходимую на случай возникновения проблем при работе с порталом.
Изменения коснулись также личного кабинета пользователя. Следить за статусом рассмотрения своих заявок пользователь может через знакомый интерфейс, который напоминает интерфейс социальной сети. Заявителю стал доступен список сообщений, которые можно фильтровать по разным параметрам, — обновления происходят в режиме реального времени. Оповещения о ликвидации нарушения также приходят на указанные в личном кабинете контактные данные. Также команда WaveAccess добавила в процесс работы с сервисом важный социальный компонент: пользователи могут отмечать понравившиеся им сообщения.