Группа компаний БИЗНЕС КАР — крупный мультибрендовый холдинг, основанный в 1991 году и входящий в топ-20 автодилеров России.

В портфеле компании представлены бренды Toyota, Lexus, GEELY, CHERY, EXEED, GAC, OMODA, JAECOO, LIVAN.

Проблема: существующее мобильное приложение на базе коробочного решения, с ограниченным функционалом и низкой стабильностью работы.

Решение: разработать собственное приложение с индивидуально подобранным функционалом, с полной интеграцией CRM&ERP-системой.

Задачи:

1. Разработка нативной визуализации товаров и услуг с опцией онлайн-торговли;

2. Обеспечить пользователям быстрый доступ к нужным функциям: запись на сервисное обслуживание, тест-драйв, консультирование и т.д.;

3. Интеграция PUSH-сервиса для уведомления о новостях, акциях и выгодных предложениях;

4. Создать возможность сдерживания и обработки негатива в непубличной среде – перехват обратной связи внутри приложения.

Проделанная работа:

• Проведен аудит действующего приложения, анализ конкурентов и лидеров рынка;

• Разработана карта основных сценариев поведения пользователя;

• Разработаны варфреймы и кликабельный прототипы нескольких пользовательскихсценариев;

• Разработан мудборд и на его основе UI-kit дизайна нового приложения;

• Спроектирован интерфейс, разработана дизайн-концепция;

• В кратчайшие сроки развернута архитектура, проведена верстка и интеграция нативных приложения для Android и iOS;

• QA + release.

Основной функционал:

1. Мой гараж: автомобили, история обслуживания;

2. Быстрая запись на сервисное обслуживание и ремонт с возможностью выбрать желаемое время и дату посещения;

3. Пуш-уведомления о статусах обслуживания автомобиля;

4. Консультация на кузовной ремонт с возможностью прикрепить фото;

5. Отображение баланса бонусного счета программы лояльности;

6. Отображение счетов пользователя (в том числе и неоплаченных);

7. Каталог новых и б/у автомобилей в наличии;

8. Каталог аксессуаров: шины, диски, колеса в сборе;

9. Актуальные спецпредложения на покупку и обслуживание автомобилей;

10. Онлайн-чат;

11. Автоматический или ручной выбор города пользователя;

12. Stories с актуальными новостями и событиями;

13. Помощь на дороге;

14. Запись на тест-драйв;

15. Оценка и выкуп автомобилей.