Что:
В конце 2019 года организаторы фестиваля URAL MUSIC NIGHT обратились к нам с новой интересной задачей: разработать и внедрить CRM-систему по управлению фестивалем. CRM была нужна для упрощения и автоматизации работы с артистами фестиваля и сценами, где они выступают. Необходимо было перенести все процессы, которые осуществлялись через почту, телефон, мессенджеры и гуглдоки в единую систему.

Результат: 

Мы потратили 2 месяца на изучение всех процессов работы организаторов фестиваля, выяснение болей, узких мест, интервью с сотрудниками с разными ролями. Итогом работы стало подробное ТЗ с решением всех болей организаторов, на основе которого мы разработали удобную и простую в использовании CRM-систему. Итоговое решение автоматизировало и упростило работу с музыкантами, экспертами, сценами, таймлайнами, техрайдерами и многим другим.

Благодаря нашей CRM-системе состоялся переход организаторов из каменного века в век информационных технологий. Система сэкономила сотни часов жизни, тысячи нервных клеток и повысила качество фестиваля.