Наш клиент - группа компаний «КАСКАД», лидер на рынке жилой недвижимости Нижнего Новгорода. Застройщиком построены шесть жилых комплексов, ещё четыре - находятся на стадии строительства. Руководители компании следят за трендами в своей области, принимают инновационные решения, и поэтому нуждаются в современном сайте, продвинутом дизайне и удобном интерфейсе для покупателей.
До обращения в WEBSHOP клиент работал с другой компанией по разработке сайтов и интернет-рекламе. Однако его не устраивало качество работ: результаты рекламных кампаний, неэффективные однотипные лендинги, не способные передать атмосферу жилых комплексов, низкая конверсия сайтов.
На момент реализации данного проекта (ЖК Каскад на Менделеева) мы уже успели поработать с клиентом по части контекстной рекламы и разработали одностраничный сайт для ЖК Каскад на Путейской. Руководство высоко оценило наши результаты, стоимость лидов и прозрачность работ, поэтому вновь обратилось в WEBSHOP.
Главная цель: создать сайт, который будет привлекать максимальное количество лидов (звонков и заявок) на покупку квартир в ЖК.
Подзадачи:
Время и конкуренция диктуют новые условия в сфере продаж недвижимости, продавец ищет индивидуальный подход к каждому покупателю. Сайт был и остаётся опорной точкой в продвижении объекта недвижимости.
На старте работы мы провели интервью с клиентом, чтобы узнать идею и философию проекта, концепцию будущего жилого комплекса. На этапе проектирования важно было не только проанализировать сайты и рекламные кампании других застройщиков, но и узнать больше о потенциальных покупателях. Мы изучили лучшие проекты не только в Нижнем Новгороде, но и по всей России.
Какие барьеры при подборе и покупке квартиры есть у покупателя? Мы разработали более 12 портретов потенциальных клиентов и для каждой составили Customer Journey Map. Эта современная методика помогает понять, в каких точках клиент соприкасается с брендом жилого комплекса, показывает все возможные действия пользователя на сайте, какие сомнения и барьеры преодолевают клиенты во время выбора квартиры и какие эмоции при этом испытывают.
На основе анализа мы подготовили концепцию будущего дизайна и ее ключевых элементов: визуализации квартир, структуру и функциональные элементы сайта.
Визуализация ЖК
При разработке сайта важно соблюдать баланс между количеством графических элементов и скоростью открытия страниц. Грубо говоря: чем больше картинок, тем дольше сайт грузится. Поэтому мы выбрали концепцию с эффективной работоспособностью, которая при этом может максимально атмосферно показать клиенту ЖК.
Рендеры (изображения будущего ЖК) делала сторонняя компания, с которой мы активно сотрудничали на этапе разработки. Мы формировали требования: какие ракурсы нам нужны, в какое время суток их изобразить, как показать детские площадки, парковки, зоны отдыха и прочее.
Мы поместили рендеры в галерею, а также использовали их на главной странице. В итоге клиент сможет составить представление о жилом комплексе, увидеть его в городской среде.
Показали главные преимущества ЖК
Совместно с заказчиком мы выделили самые привлекательные отличия ЖК, выигрышно показав их с помощью динамичного слайдера:
- Архитектурное решение.
- Придомовая территория.
- Входная группа.
- Квартиры.
На главной странице проекта мы выделили 2 кнопки: “подробнее о проекте”, чтобы клиент мог больше узнать о своем будущем доме, его преимуществах и погрузиться в атмосферу ЖК или сразу ознакомиться с планировками квартир. Так мы сразу задаем нужный путь клиента по сайту и отвечаем на главные вопросы потенциального клиента.
В совокупности такое простое решение способно сразу погрузить клиента в новый формат недвижимости бизнес-класса и помочь виртуально прогуляться от порога дома до порога квартиры.
Как организовали подборку квартир
С главной страницы, а также из меню можно перейти в раздел подборки квартир. Удобные фильтры по этажам и количеству комнат позволяют быстро посмотреть подходящие варианты. Переключая всего одну вкладку, на квартиру можно взглянуть с общего плана этажа или изучить отдельную планировку.
Здесь же мы разместили формы для сбора заявок, об этом расскажем подробнее ниже.
Отделка квартир: доступно про White Box
Заказчику было важно показать новый вид предчистовой отделки White Box. Один из главных критериев выбора квартиры - это отделка, ведь от неё зависит, как покупателю ещё предстоит вложиться в обустройство жилья.
На сайте жилого комплекса мы рассказали про White Box доступно, одним блоком и с возможностью прокрутки изображений. Сразу видно, как устроены инженерные системы, подготовлены пол, стены и окна. Информацию разместили в разделе «О проекте» и главное - при просмотре планировки квартиры.
Клиентам не хочется совершать сделки «вслепую», им важно видеть не только результат, но и сам процесс. Поэтому мы добавили раздел «Ход строительства», чтобы показать надёжность застройщика. Акуальные фотографии со строительной площадки обновляются каждый месяц.
Эффективно разместили формы для сбора заявок
Создавая сайт для застройщика или же для любой другой компании, целью которого является сбор лидов (контактов потенциальных покупателей), важно обладать многими профессиональными компетенциями, чтобы прочувствовать путь движения клиента по сайту.
Наши дизайнеры, программисты и маркетологи обладают уникальными знаниями в области продвижения жилой недвижимости. За последние три года команда WEBSHOP разработала 11 сайтов для жилых комплексов. Такого опыта нет ни у одной web-студии Нижегородской области.
Мы разместили конверсионные формы в нескольких частях сайта, руководствуясь стратегией заказчика по привлечению клиентов. Так покупатели смогут оставлять контакты на любом этапе принятия решения.
Например, во время просмотра планировки достаточно всего лишь ввести номер телефона или в любой момент заказать обратный звонок:
Главная задача сайта, а также последующей рекламной кампании - это привлечение лидов (заявок и звонков).
Для того, чтобы быть объективными, мы сравнили результаты нашей работы за 3 месяца с аналогичным периодом рекламной кампании предыдущего проекта этого же застройщика. Расположение, параметры жилого комплекса и бюджет на рекламу были сопоставимы.
Результаты, которых мы добились:
- Конверсия сайта в заявку выросла на 4650%.
- Конверсия сайта в звонок выросла на 44,9%.
Также за пять месяцев работы сайта мы имеем следующие стабильные показатели:
- Более 2% - конверсия сайта в заявку/звонок. То есть больше 2% от всех посетителей оставляют свой контакт или звонят в отдел продаж. Это качественный показатель для сферы строительства жилых комплексов.
- Отказы - 9% (доля посетителей, которые зашли на сайт и ушли через несколько секунд). Для сравнения: обычно нормой считается показатель менее 20%, здесь мы достигли отличного результата.
- Среднее время, которое посетители проводят на сайте - 4 минуты при глубине просмотра в 3,5 страниц. Это также является хорошим показателем.
В заключение отметим, что заказчик высоко оценил результаты работы, его устроили стоимость лида, темпы роста продаж и заинтересованность аудитории в бренде застройщика. ГК «КАСКАД» готовы и впредь пользоваться услугами команды WEBSHOP для реализации своих амбициозных проектов.
Менеджер проекта Михаил
Дизайнер Анна
Верстальщик Алексей
Разработчик Евгений
Директолог Ксения
Контент-менеджер Вадим
Все
Технологии
Ликбез
Места
HowTo
Стартапы
Новости
Сервисы
Приложения
