Как приложения заботятся о своих пользователях?
Привет, на связи Катя Цимбота, UX-дизайнер студии Everest. Более пяти лет мы разрабатываем интерфейсы веб-сервисов, мобильных приложений и автоматизированных рабочих мест для таких клиентов, как Сбер, РСХБ, МТС, Scania и других крупных брендов.
Сегодня мы поговорим про заботу о пользователях. В декабре 2021 года мы провели большое исследование, первая часть которого уже опубликована на нашем сайте. А здесь хотим рассказать об основных принципах, которые делают приложения живыми и отзывчивыми, а клиентов — более лояльными.