Стартапы в сфере ресурсов для аналитики. Часть 5

Hotjar

Hotjar - новый и простой способ прийти к настоящему пониманию своей аудитории веб-сайта или приложения. Воспользуйтесь самыми горячими возможностями для роста прямо сегодня.

Тепловые карты

Визуализируя поведение пользователей, вы можете лучше представить, что им нужно, что их интересует и что они делают на вашем сайте. Это визуальное представление кликов, нажатий и прокрутки ползунков. Данные действия считаются сильнейшими индикаторами желаний и мотивации посетителей.

Запись действий посетителей

Смотрите на то, что видят ваши пользователи. Избавьте себя от ненужных догадок, записав все действия реального гостя на вашем ресурсе. Наблюдая за чужими кликами и движениями мышки, можно точно оценить удобство интерфейса и мгновенно определить возможные проблемы.

Оценка конверсии

Куда уходят ваши посетители? Определив то, на каком этапе или странице уходят пользователи, можно улучшить интерфейс, наполнение контентом или функционал.

Анализ форм

Как используются ваши формы? Усовершенствуйте содержимое своих онлайн-форм, поняв, на какие строки уходит много времени и на каком этапе посетитель покидает страницу.

Обратная связь

Разберитесь в мотивах поведения пользователей. Улучшение визуального интерфейса и эффективности сайта начинается с глубокого понимания того, чего хотят посетители, и что может им мешать. Размещайте вопросы посетителям, как в обычной, так и в мобильной версии сайта.

Опросы

Для лучшего понимания своей аудитории создавайте опросы при помощи простых редакторов. С любого устройства получайте ответы в режиме реального времени. Размещайте опросы через веб-ссылки, электронные письма или запускайте форму опроса при переходе со страницы вашего сайта для получения обратной связи в виде предложений или замечаний. 

Задействуйте пользователей-тестировщиков

Используйте собственную аудиторию для тестирования юзабилити – задействуйте тестировщиков непосредственно через свой сайт. Собирайте информацию, обсуждайте детали и придумайте подарок - вознаграждение за участие в тестировании.

PIWIK

Piwik это популярная open-source платформа, которая дает вам нечто больше, чем просто аналитику:

• бесплатное программное обеспечение open-source;
• 100% владение данными
• защиту конфиденциальности;
• пользовательские инсайты;
• настраиваемый и обширный интерфейс.

Вам, скорее всего, будет сложно следить за всеми показателями, которые может генерировать Piwik. Чтобы понять, подходит ли вам Piwik, стоит ознакомиться со списками всех функций платформы.

Функции для веб-аналитики

Здесь вы найдете все стандартные отчеты по статистике: ключевые слова и поисковые системы, веб-сайты, URL-адреса топовых сайтов, тайтлы страниц, страны проживания пользователей, провайдеры, операционные системы, разрешение экрана, через какое устройство осуществляется вход (десктоп или мобайл), характеристики нахождения на сайте (время, посещенные страницы, возвраты на страницы), топовые кампании, пользовательские переменные, топовые страницы по входу/выходу, загруженные файлы и многое другое. Все это классифицировано в 4 основные категории отчетов аналитики - Visitors, Actions, Referrers, Goals/e-Commerce (30+ reports).

• Обновления данных в режиме реального времени.
• Кастомизированная панель управления с возможностью настройки виджета под свои цели.
• Панель упраления веб-сайтами – одновременный обзор всех ваших сайтов.
• Построчная выборка любых метрических данных (текущих и прошлых).
• Аналитика для e-commerce.
• Отслеживание прогресса в достижении бизнес-целей.
• Отслеживание событий.
• Отслеживания контента – реакция пользователя на контент.
• Аналитика поиска по сайту.
• Пользовательские величины: постановка задач отслеживания определенных пользовательских действий путем назначения данных.
• Пользовательские переменные.
• Геолокация.
• Переходы – где был пользователь до и после вашего сайта.
• Оверлай для страницы (вывод статистики вверху страницы).
• Скорость загрузки сайта и страниц.
• Анализ различных взаимодействий с пользователем (клики, загрузки и прочее).
• Отслеживание кампании Google Analytics.
• Оценка трафика из поисковиков.
• Измерения времени, проведенного на сайте гостем.
• Отчеты по почте согласно графику.
• Аннотации.
• Оповещение об изменении ключевых показателей работы сайта.
• Мощная платформа для управления данными пользователей и для менеджмента.
• Никаких ограничений по объемам сохраненных данных

Премиум функции

• Платформа для A/B-тестирования.
• Аналитика форм.
• Аналитика медиа.
• Визуализация конверсии.
• Визуализация потоков пользователей.
• Подробный журнал аудита действий пользователя.
• Отчетность Roll-Up для сбора данных из нескольких разных источников (приложения, сайты).
• Плагин White Label для перепродажи Piwik своим клиентам.

Piwik постоянно обновляемая платформа, получившая множество наград. Более 1 миллиона сайтов пользуются данной платформой.