10 практиков из b2b поделятся личным опытом: формирование команды, запуск продукта, проведение исследований, работа с гипотезами и аналитикой. Кейсы, процессы, ошибки, выводы.
«Зачем дизайн партнерским сервисам Тинькофф?»
- Что такое партнерские сервисы Тинькофф. Ключевые направления;
- Как устроен процесс разработки новых фич. От работы с требованиями до дизайн-ревью и вывода в продакшн. Роль дизайнера в команде разработки;
- Как мы общаемся с пользователем и тестируем гипотезы. Проблемы, выявляемые тестированием;
- Какие метрики для нас являются ключевыми при разработке продукта. Как мы обрабатываем информацию и как это все влияет на результат.
«Энтерпрайз эдишн: что ждёт продукт и команду в b2b»
- Главный продуктовый вопрос и ответы на него в b2b;
- MVP нет, есть пилоты и кастомизация;
- Пирамида продуктовых UX ценностей и её особенности в b2b;
- Реальная потребность и ТЗ;
- Внедрение — пользователи могут и будут мешать;
- Чтобы не переделывать: фрэймвёрк постановки продуктовых задач.
«Как стартовать продукт с нуля, когда нет команды»
- Как собрать команду;
- Как начать проводить исследования и строить продукт, основываясь на них;
- Как тестировать гипотезы;
- Что может во всем этом пойти не так.
«Между нами b-2-b: особенности UX-исследований в СКБ Контур»
- Что лучше: отдел UX или исследователь в каждой команде?
- Заказ на UX исследование: бери и делай или спрашивай и уточняй?
- Где брать респондентов?
- Какими методами исследовать?
- Как презентовать результат команде?
- На каком этапе разработки нужны UX-исследования?
«Процесс разработки продуктов в Arrival»
- Вы давно мечтали о процессе разработки, в котором все решения основаны на данных и фактах, почти нет споров и просто все работает? Вот он.
- Product Journey Map — полное описание процесса, который проходит продукт от идеи до реализации.
- С чего начать, чтобы внедрить этот процесс у себя.
