Атланты — один из лучших бизнес-клубов России. Он собрал вокруг себя сильных предпринимателей, ежегодно на площадке сообщества проходят сотни деловых мероприятий. Уже сейчас Атланты объединяют более 750 резидентов, и эта цифра постоянно растет.

По мере роста любого сообщества всё острее встает проблема цифровизации. Управлять событиями, организовывать резидентов, постоянно улучшать инфраструктуру становится действительно сложно. Одно из эффективных решений — создание мобильного приложения, которое объединит всех резидентов и предоставит удобные инструменты для коммуникации.

Так, в 2021 году, мы приступили к созданию такого приложения. Нам предстояло провести предпроектное исследование, чтобы выявить боли и потребности пользователей, создать прототип и только потом приступить к разработке и тестированию.

Решение

В ходе кастдева мы выделили основные потребности резидентов. Вот, например, основные запросы:

- Видеть, когда и какие мероприятия планируются;

- Лучше понимать, кто состоит в клубе;

- Возможность найти нужного резидента и связаться с ним;

- Иметь быстрый доступ к базе знаний;

- Иметь инструмент для дополнительного привлечения внимания к моим запросам.

С другой стороны, надо было учесть потребности создателей бизнес-клуба:

- организовать поддержку клубных мероприятий от этапа анонса до сбора обратной связи от участников;

- чем больше горизонтальных связей в сообществе, тем оно сильнее. Повышать вовлеченность - одна из ключевых задач. Но она усложняется, если резиденты не знают о всех возможностях и не пользуются ими;

- оптимизация процессов, связанных с продлением членства, ответами на простые вопросы.

Итак, мы собрали все пожелания и приступили к проектированию приложения. Навигация получилась максимально простой и интуитивно понятной. В тапбар вынесли всё то, что нужно резиденту в первую очередь.

Мероприятия

Резидент получает доступ к календарю, на котором отмечены все события клуба. Карточка мероприятия максимально информативная. Записаться на встречу можно в один клик — достаточно нажать на кнопку “Пойду”. Информация о свободных местах обновляется автоматически, а еще здесь можно посмотреть, кто из резидентов будет участвовать. После события сюда загружаются материалы по встрече - так раздел мероприятий превращается в базу знаний. И здесь же можно поставить оценку мероприятию, что особенно важно для администрации клуба.

Лента

В какой-то момент в мессенджерах становится слишком много сообщений, и люди выключают уведомления. В результате запросы о помощи и анонсы мероприятий теряются в ленте. Чтобы избежать этого, мы сделали систему хэштегов под все виды сообщений. Если это что-то важное, например запрос о помощи, то все участники получат пуш-уведомления, что привлечет дополнительное внимание к посту. А еще все публикации можно комментировать, лайкать и прикреплять к ним фотографии. 

Резиденты

В разделе “Резиденты” можно найти всех участников клуба и познакомиться. Каждая карточка содержит информацию, важную для сообщества: должность, стаж, оборот компании, раздел “Чем я могу быть полезен”. Любой контакт можно сохранить на телефон вместе с ФИО, фотографией, датой рождения. 

Добавили элемент геймификации — можно поблагодарить резидента за помощь, так он получит баллы. И, конечно, удобный поиск участников клуба по любым критериям. 

Кабинет

Здесь можно редактировать информацию о себе и компании в карточке участника, а также вести личные заметки. 

Для организаторов бизнес-клуба мы сделали удобную админку, в которой можно создавать мероприятия, добавлять новых резидентов, отслеживать статистику. А еще у нас быстрая поддержка — сразу реагируем на проблемы клиента и оперативно их решаем. 

Результат